Lista de comprobación para la recogida

Toda la información necesaria para un desarrollo sin contratiempos

Relajado el día de la recogida

Para que la recogida de los animales se desarrolle sin problemas, es necesario respetar algunos puntos importantes. Es importante tanto para usted como para nuestros empleados que esta operación se lleve a cabo de forma segura, eficaz y sin estrés. Por eso hemos recopilado para usted todos los puntos importantes de forma concisa y clara.

Hora de recogida

Para que la recogida de su animal se realice sin problemas, le rogamos que nos informe lo antes posible del fallecimiento de su mascota. Nuestro servicio de recogida suele estar disponible de lunes a viernes. Tenga en cuenta que los días festivos pueden provocar cambios o aplazamientos en las rutas.

Nos esforzamos por garantizar una recogida rápida, pero no podemos darles horarios precisos. Para facilitar al máximo el proceso, no es necesaria su presencia durante la recogida, siempre que el acceso al animal sea libre.

De este modo, garantizamos que la recogida de su animal se realice de forma fiable, respetuosa y dentro de los plazos establecidos.

Punto de recogida

La correcta colocación del animal es esencial para que su recogida en su domicilio se realice sin problemas y con total seguridad. Por lo tanto, tenga en cuenta las siguientes observaciones:

  • Coloque al animal o los cubos de basura a menos de tres metros del borde de la carretera y sobre un suelo estable.

  • Nuestros camiones necesitan espacio suficiente para maniobrar y cargar, por lo que le rogamos que deje el acceso libre.

  • Si existen condiciones especiales en el lugar (por ejemplo, vías de acceso estrechas, puertas cerradas o lugares de depósito especiales), le rogamos que nos lo comunique con antelación para que podamos planificar el proceso de forma óptima.

Documentos y otros preparativos

Para que la recogida de los animales se pueda realizar de forma rápida, segura y sin retrasos, su ayuda durante los preparativos es especialmente importante. Tenga en cuenta las siguientes indicaciones:

  • Cuando recojamos ganado vacuno o caballos, por favor, tenga a mano los pasaportes de los animales o los documentos de acompañamiento para nuestro conductor, de forma que sean fácilmente visibles y, a ser posible, protegidos del viento y las inclemencias meteorológicas.

  • En el caso de los caballos, retire las herraduras y los arreos antes de recogerlos para garantizar una manipulación segura.

  • Si paga el servicio de recogida en efectivo, tenga a mano el importe exacto, ya que nuestros conductores no llevan cambio.

  • Infórmese con antelación sobre la normativa legal relativa a la eliminación de cadáveres de animales en su estado federado para cumplir todos los requisitos legales.